4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示小舞去掉所有衣服是什么样子的，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在地。

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