4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

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据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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