无需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的(de)门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审(shěn)查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁)台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)麻雀养大了认主吗，麻雀智商相当于几岁发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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