雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这句(jù)话深信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在康师傅是哪国的牌子？京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

康师傅是哪国的牌子？　　京东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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