11月29日，滴滴出行再纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等。官方在(zài)此前的(de)回(huí)应中称(chēng)，如因系(xì)统故(gù)障导致的(de)费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平(píng)台(tái)后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程计算和(hé纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖)补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每(měi)周二(èr)提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每(měi)天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关(guān)奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部(bù)复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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