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　　是(shì)在手(shǒu)机界面(miàn)找到电话图(tú)标，并点击打开；

　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可(kě)的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有效解决(jué)了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务体验(yàn)。

name是什么意思 name是姓还是名>　　中(zhōng)通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目(mù)维护(hù)等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其(qí)他(tā)业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调(diào)整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了(le)解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上海(hǎi)地区的(de)快(kuài)递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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