4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调(di2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用ào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在(zài)地(dì)。

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