雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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