4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎ现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少o)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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