雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王(50g是几两 50g是一两吗wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了(le)京(jīng)东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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