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　　12345政(zhèng)务(wù)服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向(xiàng)公众提供(gōng)业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服(fú)务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的(de)投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危害(hài)群(qún)众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部(bù)门(mén)及其工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议(yì)，以及上级国家行政机关的(de)决定和(hé)命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的(de)指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育(yù)等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会(huì)主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民(mín)的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权利(lì)和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务(wù)济南初中排名前十名(济南中学排名)，济南初中排名前50院根据全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热线事(shì)项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进(jìn)依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和(hé)其他组(zǔ)织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必(bì)合、应济南初中排名前十名(济南中学排名)，济南初中排名前50接必(bì)接”的(de)原则，分(fēn)类(lèi)整合各(gè)级各(gè)部门设(shè)立的(de)面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多(duō)种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害公共(gòng)财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家(jiā)行政机关的决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门(mén)的(de)不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民(mín)政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民所有(yǒu)的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法(fǎ)法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会(huì)及其常务(wù)委员(yuán)会的授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及(jí)时(shí)提请全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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