11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行再度回应日(rì)前的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了(le)内部复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付(fù)异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留(liú)意到(dào)，因受(shòu)到司机(jī)端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米谣。

针对日前(qián)还有报道提到(dào)，部分(fēn)司(sī)机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问(wèn)题导致自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被(bèi)注销。滴(dī)滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目(100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米mù)前司机(jī)账号及(jí)提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司(sī)机师(shī)傅们关(guān)心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢复(fù)的同时，滴(dī)滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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