金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意见。 <夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说/p>

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸(shē夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说n)服务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制(zhì)定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人(rén)个夺笋啊是什么意思网络用语，夺笋啊是什么意思网络用语怎么说人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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