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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治(zhì)理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意(yì)见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代(dài)表(biǎo)的(de)依法监(jiān)督和政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动(dòng)接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种为什么复兴号很少人买方式，对承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其(qí)他(tā)公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方(fāng)面(miàn)提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响经(jīng)济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和(hé)下(xià)级(jí)人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)事(shì)业和(hé)财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法(fǎ)和法律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族(zú)发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪(xiàn)法和法律为什么复兴号很少人买，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的(de)事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的(de)授权决定(dìng)先(xiān)制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请(qǐng)全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端(duān)、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集(jí)、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事(shì)事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其(qí)他公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及(jí)意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织(zhī)危害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关(guān)的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不适当的(de)指示和下级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发(fā)展政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民(mín)代(dài)表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定法律(lǜ)。

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