雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速4斤是多少克，0.4斤是多少克发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ4斤是多少克，0.4斤是多少克)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　20184斤是多少克，0.4斤是多少克年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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