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　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递(dì)全网的客(kè)服体系建设也因此得到(dào)进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定了全网可(kě)行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规(guī)模(mó)较大、第(dì)一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模(mó)的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上市，向全世(shì)界(jiè)打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基(jī)于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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