又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突(tū)然登陆(lù)不上了(le)，打开页面一(yī)直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就(jiù)停留(liú)在这(zhè)个阶段，一直无(wú)法往后显示。记(jì)者(zhě)也在第(dì)一时间联系(xì)到(dào)了几位期(qī)货交(jiāo)易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无(wú)法登(dēng)录，持续大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账(zhàng)户都无法(fǎ)登陆(lù)，行(xíng)情软件打不开，还以为是(shì)网络(luò)问题。突发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易(yì)大师的(de)技(jì)术(shù)群里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的(de)技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知道(dào)周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交易(yì)不(bù)了，最后(hòu)才知道是博易(yì)大(dà)师(shī)交易软件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也没(méi)见有答(dá)复。“我们(men)周五(wǔ)晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈，最(zuì)终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公司人士第(dì)一(yī)时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方回复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原因还需等(děng)博易(yì)大(dà)师的(de)官方通知。截至发(fā)稿，博易大师还没有(yǒu)对(duì)此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重(zhòng)新下(xià)载了(le)，不行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都试了，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了(le)解到，目前(qián)手机下(xià)单方面，期货(huò)交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某款第三方软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发(fā)了自(zì)己的App。现在交易者下单渠(qú)道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的可(kě)替代(dài)，对大(dà)多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我(wǒ)了(le)解一共有四种(zhǒng)手机下单渠(qú)道，如果一家出问题(tí)，另外几(jǐ)家都可(kě)以替代。如果客户用单一的博(bó)易A俄罗斯乌克兰什么时候结束战争pp，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货公(gōng)司人员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家(jiā)期(qī)货公司都(dōu)向(xiàng)博易大(dà)师反(fǎn)映(yìng)出现同样的(de)问题。对此(cǐ)，期货公司和客(kè)户是(shì)服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件的时候，我们公司(sī)技术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否(fǒu)是(shì)我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情况及(jí)时反(fǎn)馈到(dào)博易技术交(jiāo)流(liú)群(qún)中。在博(bó)易技术交流(liú)群中，陆(lù)陆(lù)续(xù)续也有其他公司(sī)出现同样(yàng)的(de)问题。俄罗斯乌克兰什么时候结束战争”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题(tí)并解决(jué)问题(tí)；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告(gào)知(zhī)客户可以(yǐ)通过(guò)其(qí)他手机软件(jiàn)或电脑版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单电话来(lái)解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户(hù)保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货行业来说(shuō)，相关(guān)各(gè)方尤其是软件(jiàn)提供商（服务商）需(xū)要进(jìn)一步提升(shēng)技(jì)术保障能(néng)力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出(chū)现故(gù)障会(huì)导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开(kāi)平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不能(néng)俄罗斯乌克兰什么时候结束战争及时调动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突(tū)发(fā)情况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风(fēng)险的，无论行情(qíng)软件出现的(de)突发情况(kuàng)还是期货行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险的(de)一部分，交(jiāo)易者(zhě)应该平时做(zuò)好类似事件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 俄罗斯乌克兰什么时候结束战争