交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局(jú)发布切实做好网约车聚合(hé)平台规(guī)范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结(jié)合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部(bù)门要根(gēn)据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司落实(shí)明码标价(jià)等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促(cù)网约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网约车(chē)平台公司价(jià)格行为(wèi)，不得直接参与车(chē)辆调(diào)度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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