又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间，不少投资者和期货公(gōng)司人士反映(yìng)，博易大(dà)师手机端(duān)突然登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页(yè)面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在这(zhè)个阶(jiē)段，一直无法往后(hòu)显示。记者(zhě)也在第一时间联(lián)系到了几位(wèi)期货(huò)交(jiāo)易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zā两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度o)遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账(zhàng)户都无法登陆，行情(qíng)软件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络(luò)问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后，我们(men)博(bó)易(yì)大师的技术群里均在反馈事(shì)故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的(de)技(jì)术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易大师交易(yì)软件的技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点有问题(tí)，客户主动连接，但是连不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述期货公(gōng)司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公(gōng)司人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务(wù)人员，他(tā)只知(zhī)道(dào)周五晚上客户(hù)投诉公(gōng)司(sī)的软(ruǎn)件交(jiāo)易不(bù)了，最后才(cái)知(zhī)道(dào)是博易大(dà)师交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被(bèi)客(kè)户骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解释。其(qí)实(shí)，我们也(yě)很(hěn)无奈，最终是(shì)我们一线市场人员(yuán)默(mò)默承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公(gōng)司(sī)人士第(dì)一时(shí)间给博易大师(shī)的客服打电(diàn)话(huà)，对方回(huí)复说，正在排(pái)查。也有技术人员称，可能(néng)行情线路出问题了，不(bù)过具体原因还需等博(bó)易大师的官方通(tōng)知。截至发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对(duì)此次事故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出现了问题，把软(ruǎn)件(jiàn)卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下载(zài)了，不行(xíng)；用无(wú)线和流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软件。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期(qī)货交易(yì)者(zhě)用的最多(duō)是国(guó)内某款第(dì)三方软(ruǎn)件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在(zài)交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的(de)可替代，对大(dà)多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度况，我了解(jiě)一共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问(wèn)题，另外几家都可以替(两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度tì)代。如(rú)果客户(hù)用单一的博易App，那(nà)很大(dà)可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都向博易大师反映出现同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期货公司和客户是服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登不(bù)上(shàng)去(qù)软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公司技术(shù)部和数智中心联合排查，先查(chá)看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及时反馈到(dào)博(bó)易技术交(jiāo)流群中。在博(bó)易技(jì)术交流(liú)群(qún)中，陆陆续续也(yě)有其他公(gōng)司出现同样(yàng)的问题。”上(shàng)述期货公司人(rén)员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术(shù)岗与软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过(guò)其他手机软件或电脑版的(de)软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单电(diàn)话来解(jiě)决下(xià)单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客(kè)户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是(shì)软件提供商(shāng)（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法(fǎ)按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止损偏离心理(lǐ)价(jià)位(wèi)、不能及(jí)时调动(dòng)资金等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发(fā)情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似(shì)事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度