无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

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教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识(shí)别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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