4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

八一勋章享受什么待遇，得了八一勋章享受什么待遇"577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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