雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗(sī)都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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