4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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