无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个层层(cén维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架g)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理(lǐ)。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部维他奶出了什么问题，维他奶出了什么下架的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电(diàn)商业务(wù)的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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