11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日前的服(fú)务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

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11月27日(rì)晚间到28日上午，多位(wèi)用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘(chéng)客(kè)后无法开始行(xíng)程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问(wèn)题(tí)导致自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大(dà)司(sī)机师(shī)傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多(duō)个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发(fā)生商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决(jué)。

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