雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称，“坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药(yào)部负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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