交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局发(fā)布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作(zuò)的(de)通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合法权(quán)益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司如(rú)实向乘客提(tí)供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理的(de)首问负责制(zhì)度，及(jí)时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据(jù)法定职责厦门是几线城市呢保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

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