又(yòu)出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间，不(bù)少投资者和(hé)期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突(tū)然登(dēng)陆不(bù)上了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行情(qíng)服务(wù)器”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位期货交易者，他们(men)也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客(kè)户多个(gè)期货公司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打不开(kāi)，还(hái)以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况出(chū)现后(hòu)，我们(men)博易大(dà)师的技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客户主动(dòng)连接，但是连(lián)不上也会自动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员说。

　　9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少g alt="突然(rán)“宕机(jī)”，持续大半(bàn)个(gè)小时，什么情(qíng)况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位(wèi)期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道周五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客(kè)户解释。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少承受这一切(qiè)。”

　　据(jù)了解，也有期货公(gōng)司人士第一时间给博易(yì)大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题(tí)了，不(bù)过具体(tǐ)原因还需(xū)等博易大师的官(guān)方(fāng)通知(zhī)。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现(xiàn)了问(wèn)题，把软(ruǎn)件卸载后重(zhòng)新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流(liú)量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手机下单(dān)方(fāng)面，期(qī)货交易者用(yòng)的最多(duō)是(shì)国内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很多(duō)公司(sī)都开发了自(zì)己的App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故(gù)障，还有别的可(kě)替(tì)代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四(sì)种手(shǒu)机下单(dān)渠道，如果一家(jiā)出问题(tí)，另外几家都可(kě)以替代。如果(guǒ)客户用单(dān)一的博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大(dà)师反映(yìng)出(chū)现同样的问题(tí)。对(duì)此，期货公司和客户是(shì)服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的(de)时候，我们公司技术部和数智中心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是我们(men)公司自身软件的问题，同时也(yě)将这(zhè)次(cì)情况及(jí)时反馈到博易技术交流(liú)群(qún)中。在博易技术交流群(qún)中，陆(lù)陆续续也有其他公司出现同(tóng)样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货(huò)公(gōng)司(sī)人员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们领导在(zài)工作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告(gào)知客(kè)户可以通过(guò)其他(tā)手机(jī)软(ruǎn)件或电脑(nǎo)版的(de)软件下单，或者打报单(dān)电话来解(jiě)决下单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻(kè)准备接听客(kè)户(hù)保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对(duì)于期(qī)货行业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要进(jìn)一(yī)步(bù)提升技(jì)术保障(zhàng)能力(lì)和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者(zhě)来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故障会(huì)导致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不(bù)能及时调动资金等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公(gōng)司的客(kè)户经理的(de)9的算术平方根是3还是正负3，根号9的算术平方根是多少联系方(fāng)式(shì)或者熟悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来(lái)就(jiù)是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是(shì)期(qī)货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风险的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范(fàn)于未(wèi)然。

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