交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照(zhào)和(hé)驾驶员基(jī)本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法(fǎ)营运(yùn)高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交通(tōng)运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格(gé)行(xíng)为(wèi)扰乱市(shì)场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得(dé)干预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩(zhì)序。

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