雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好)新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长(zh帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好ǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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