又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接行(xíng)情(qíng)服务器(qì)”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也(yě)在第(dì)一时间联系到了几位期(qī)货交易(yì)者，他们也向(xiàng)记(jì)者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续大(dà)半个小时，有客户多(duō)个期货公司的账(zhàng)户都无法登(dēng)陆(lù)，行情软件打不开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信(xìn)息(xī)。”一家期货公司的技术部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件的技术(shù)群里(lǐ)报(bào)的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东(dōng)的行情站点有(yǒu)问题(tí)，客户主(zhǔ)动连接，但是连(lián)不上也会(huì)自动切(qiè)到就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道，随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么作为一(yī)线(xiàn)服(fú)务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的(de)软件交易(yì)不了，最后(hòu)才知道(dào)是(shì)博(bó)易(yì)大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们(men)周五晚上(shàng)没少(shǎo)被客户骂，周(zhōu)六早上还(hái)要(yào)给(gěi)客户解释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士(shì)第一时(shí)间给博易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可(kě)能行(xíng)情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通知。截(jié)至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不(bù)行；用无(wú)线和(hé)流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我(wǒ)赶紧切换(huàn)交易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前(qián)手机下(xià)单方面，期货交易者用的(de)最多(duō)是国(guó)内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下(xià)单(dān)渠道(dào)比较多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对大(dà)多数(shù)交易者(zhě)影响不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我了解一共(gòng)有四(随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么sì)种手机下单(dān)渠道(dào)，如(rú)果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用单一的(de)博易App，那(nà)很(hěn)大可(kě)能会受影响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和客(kè)户是服(fú)务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映(yìng)登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智(zhì)中心联合(hé)排(pái)查(chá)，先查(chá)看(kàn)是否(fǒu)是(shì)我们公司自身软件的问(wèn)题，同时(shí)也将这次情况及(jí)时(shí)反馈到博(bó)易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出(chū)现同样(yàng)的问题(tí)。”上述(shù)期(qī)货公司人员说，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导在工(gōng)作群里(lǐ)第(dì)一时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决问题；二是客户(hù)经理做好对客(kè)户(hù)的安抚工(gōng)作，并告(gào)知客户(hù)可以通过其(qí)他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电话来解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题(tí)不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对(duì)于(yú)期(qī)货行(xíng)业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商（服务商）需要进一(yī)步(bù)提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系(xì)列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经理的(de)联系(xì)方式或(huò)者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件的应(yīng)急预(yù)案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么