交通运输(shū)部办公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部(bù)办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书(shū)局发(fā)布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平(píng)台(tái)规(guī)范管理有关工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司结(jié)合各自(zì)服务内容，加湿器必须加纯净水吗，加湿器用纯净水太贵怎么办水依法建立健全咨询(xún)服(fú)务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态(tài)势，对存在违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要(yào)督促网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公(gōng)司落实明码标价等(děng)要(yào)求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得(dé)干预(yù)网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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