雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还(hái)将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总(zǒn妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西g)经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团买药(yào)的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内部没妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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