4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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