雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离(lí)开”，在京(jīng)东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(l一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸ì)润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先一个男人打你脸说明什么，如果一个男生打你的脸决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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