无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后水娃是几娃？ 水娃是什么颜色，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jiào)程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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