无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在(zài)运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7边际贡献的计算公式是什么呀980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播存(cún)在(zài)的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客(kè)服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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