雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了(le)三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōn中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大g)零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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