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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然(rán)后耐(nài)心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客(kè)服，等待转接至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售夏朝距今多少年，夏朝距夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022今多少年2022后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况实施(shī)。

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