金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一(yī)揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服(fú)务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标(biāo)价(jià)。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠(qú)道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住房和(俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗hé)城乡建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民(mín)共(gòng)和(hé)国(guó)个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人(rén)信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网(w俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗ǎng)签备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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