无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害者也(yě)多(duō)为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深(sh长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处ēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的(de)现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处(chù)条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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