雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管(丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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