4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思ta-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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