雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东(dōn人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟g)健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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