4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大的(de)民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社(shè)会可持续(xù)发(fā)展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的(de)企(qǐ)业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻(qīng)重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份(fèn)一(yī)方面积极主(zhǔ)动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科(kē)学管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的(de)环境管理(lǐ)方(fāng)针，不(bù)断落实环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层(céng)付(fù)诸实践(jiàn)，公(gōng)司(sī)的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的(de)倡议活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活动，促(cù)进(jìn)员(yuán)工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展(zhǎn)了领先披露(lù)天然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳排放范(fàn)围(wéi)三测(cè)算(suàn)工作(zuò)，成为(wèi)国(guó)内能源行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进能源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉(shè)及低(dī)碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目(俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗mù)营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计(jì)已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织(zhī)结(jié)合资(zī)源(yuán)禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地(dì)面等区(qū)域的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到(dào)光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使(shǐ)用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智化技术(shù)，职(zhí)业健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全(quán)业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的(de)安(ān)全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安全(quán)和数(shù)智(zhì)安(ān)全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实(shí)践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职(zhí)业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工(gōng)百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方(fāng)面(miàn)树立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为核(hé)心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机(jī)制建设(shè)，保障公司的可持(chí)俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上(shàng)市地的(de)监管要求，持续完(wán)善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元化(huà)管制(zhì)方(fāng)面(miàn)，公司(sī)以(yǐ)更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户的(de)需(xū)求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司(sī)不(bù)断加(jiā)强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户(hù)投(tóu)诉处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规(guī)则都(dōu)进行闭环监(jiān)督(dū)，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创新升级，在可持(chí)续发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司(sī)在管治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社(shè)会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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