无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(竹荪煮多久zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对(duì)竹荪煮多久于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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