4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称马斯克会加入中国国籍吗：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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