又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期(qī)间(jiān)，不(bù)少投资(zī)者(zhě)和期货(huò)公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了(le)，打(dǎ)开页面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连接行情(qíng)服务器(qì)”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们(men)也向(xiàng)记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个(gè)期货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故(gù)信(xìn)息。”一(yī)家(jiā)期货(huò)公司(sī)的(de)技(jì)术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大师(shī)交易软件(jiàn)的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上也会自动(dòng)切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道，还在等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术人(rén)员说。

　　一位期货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉(sù)公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有答(dá)复。“我们周五(wǔ)晚上(shàng)没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其(qí)实，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市(shì)场(chǎng)人员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gō一本书多重，一本书多重有一斤吗一本书多重，一本书多重有一斤吗>ng)司人士第(dì)一时间给博易大师的(de)客服打电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在(zài)排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大(dà)师还(hái)没(méi)有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现(xiàn)了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用(yòng)的(de)最(zuì)多是国内(nèi)某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后(hòu)，很(hěn)多公司都开发了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易(yì)者下单渠道(dào)比较多(duō)，一家(jiā)出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一共有(yǒu)四(sì)种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一(yī)家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可(kě)以替代。如果(guǒ)客(kè)户用单一的博易(yì)App，那很(hěn)大可能会受影响。”华(huá)南地(dì)区一家(jiā)期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都(dōu)向博易大(dà)师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登不上去软件的时候，我(wǒ)们公司技(jì)术部和数智中心联合(hé)排(pái)查，先查看是否是我们公司(sī)自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时(shí)也将(jiāng)这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在(zài)博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货公司(sī)人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后(hòu)，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并(bìng)解决(jué)问题；二(èr)是客户经理做好对客户的(de)安抚工作，并(bìng)告(gào)知(zhī)客户可以通过其(qí)他(tā)手机(jī)软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无(wú)法及(jí)时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离一本书多重，一本书多重有一斤吗心理价位、不能及时调动资金等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行情软件出(chū)现的(de)突(tū)发(fā)情(qíng)况还是(shì)期货(huò)行(xíng)情的(de)剧烈(liè)波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的(de)一部(bù)分，交易者应(yīng)该平时做好(hǎo)类似事件的应(yīng)急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 一本书多重，一本书多重有一斤吗