4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，L郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊uneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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