又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜(yè)盘(pán)期(qī)间，不少投资者(zhě)和(hé)期(qī)货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面一直显示(shì)“正在(zài)连(lián)接行情服务器耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系”，然后(hòu)就(jiù)停留在(z耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系ài)这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记者也在第(dì)一时间联(lián)系到了几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘期间遭(zāo)遇(yù)大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况出现后，我们(men)博(bó)易大师的技术群里均(jūn)在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东的行情站点有(yǒu)问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但(dàn)是连不上也(yě)会(huì)自(zì)动切到(dào)就近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博(bó)易的(de)答复。”上述(shù)期(qī)货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉(sù)道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才(cái)知道(dào)是博易大(dà)师(shī)交易软件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六也没见有答复。“我们(men)周五晚上(shàng)没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六(liù)早上还要给客户(hù)解释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我们一(yī)线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给(gěi)博易(yì)大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复(fù)说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线(xiàn)路出问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等(děng)博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故(gù)进行解(jiě)释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重(zhòng)新下载(zài)了，不行；用无(wú)线和(hé)流量也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采(cǎi)访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易(yì)者(zhě)用的最(zuì)多是(shì)国内某款第三方软件，该软件收(shōu)费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开(kāi)发了(le)自己的(de)App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多，一(yī)家(jiā)出故(gù)障，还有(yǒu)别(bié)的(de)可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况(kuàng)，我了解一共有四(sì)种手(shǒu)机(jī)下(xià)单渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客(kè)户(hù)用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一(yī)家期货(huò)公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期(qī)货(huò)公司都向博易大师反映出(chū)现同样的(de)问题。对此，期货(huò)公司和客户(hù)是服务解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登(dēng)不上(shàng)去软件(jiàn)的时候，我们公司技术(shù)部(bù)和(hé)数(shù)智中心联(lián)合排查，先(xiān)查看是否是(shì)我们公司(sī)自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈(kuì)到博易(yì)技术(shù)交流群中。在(zài)博易技术(shù)交流群(qún)中，陆(lù)陆续(xù)续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货(huò)公司人员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里第一(yī)时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解决问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的安抚工作，并(bìng)告(gào)知(zhī)客户可以通过(guò)其他手机软件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问(wèn)题(tí)不是新鲜事(shì)，但涉(shè)及范围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要进一(yī)步提升技(jì)术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系故(gù)障发生。

　　对交易者来(lái)说(shuō)，交易软件出现故障(zhàng)会导致(zhì)无(wú)法及时发送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价(jià)位、不(bù)能(néng)及时(shí)调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发(fā)情(qíng)况(kuàng)，投资者(zhě)要有(yǒu)期(qī)货公司的客户经理的(de)联(lián)系方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货(huò)公司(sī)的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量带(dài)上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行(xíng)情软件出现的突发(fā)情况还是期货行情的(de)剧烈(liè)波动(dòng)。”上述投资(zī)者说(shuō)。

　　交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的一(yī)部分(fēn)，交易(yì)者应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于未(wèi)然。

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